Hoe word je een vooruitstrevende adviseur

VEENENDAAL - De focus van de accountant verschuift steeds meer van controleren naar adviseren. Van de moderne accountant wordt verwacht dat ze klantgericht zijn, goed kunnen luisteren en commerciëler zijn ingesteld. Persoonlijk contact wordt steeds belangrijker om de ondernemer echt te leren kennen en persoonlijk advies te kunnen geven. Deze ontwikkeling is een gevolg van automatisering en digitalisering in combinatie met de veranderende verwachtingen van de ondernemer. Ondernemers zijn immers ook klanten die 24/7 online zaken regelen heel normaal vinden. Als accountant moet je dus eigenlijk wel meebewegen om relevant te blijven. Je kunt dit bereiken door te werken met slimme software en de juiste mindset.

Ondernemers gaan snel mee in de digitale transformatie. 24/7 online zaken regelen geeft hen gemak en flexibiliteit. Als een ondernemer op zoek is naar een financieel dienstverlener dan verwacht de ondernemer dat ze hun financiële zaken snel online kunnen regelen. Daarnaast is het klantcontact tussen accountant en ondernemer sterk onder invloed van digitalisering. 24/7 beschikbaar zijn is voor bijna geen enkel accountants- of administratiekantoor haalbaar. 24/7 self service daarentegen wel, dankzij praktische oplossingen zoals een ondernemersomgeving. Hoewel iedere accountant verschilt in focus, aanpak en klanten, is deze technologie voor iedereen beschikbaar. Het zit in het slim inzetten van de tijd die vrijkomt door automatisering. Die tijd kun je dan namelijk inzetten om je advisering proactief en persoonlijker te maken. Proactief advies is voor veel kantoren nog een grote uitdaging en reactief adviseren is op dit moment de norm. Belangrijk is dus om de klant voor te zijn. Maar hoe kun jij de klant proactief helpen? Er zijn twee essentiële zaken om de adviseursrol succesvol te bekleden: werken met slimme software en het beheersen van soft skills.

Meer weten? Het volledige blog lees je op onze site

Bron: Visionplanner - partner AccountancyWorld